Det här med service….

Efter vÃ¥r vistelse i Gardasjön var det dags att bege sig av till Sirmione, som lÃ¥g tvÃ¥ timmar bort. SÃ¥g verkligen framemot att checkat in pÃ¥ ett nice hotell och ha ett eget avskilt hotellrum. Haha, inte för jag inte älskar mina vänner och ha dem nära – men bara vara jag och Markus i ett eget rum. Ett rum som vi bokade en mÃ¥nad innan resan dessutom.

Dagen innan vi ska köra dit ringer de frÃ¥n Sembo, bokningssajten, som vi bokat vÃ¥rt hotell via, och säger att det blivit en dubbelbokning och att vi mÃ¥ste flyttas till ett annat hotell – men att de flyttar oss till ett bättre och finare hotell med en till stjärna, så att vi egentligen blivit uppgraderade.

Skrev ett brev till deras kontaktperson som ringt och ”uppgraderat” oss. 

——-

Ni har placerat oss på ett hotell som inte går att jämföra med vårt ursprungliga.
Personalen på det nya hotellet vi bor på sa till och med att de inte ens brukade hyra ut vårt rum, bara i nödfall. Det är stort som en skolåda och har inte renoverats sedan urminnes tider. Nämnde jag den pittoreska utsikten ut över baksidan av huset med avloppsrör som stinker bajs?
Personalen säger att de förmedlat den här informationen till er. Att detta inte är jämförbart med det andra hotellet och att just detta rummet inte brukar hyras ut. Men ni har ändå sagt att vi ska tilldelas det rummet för att ni inte hittar något annat ledig hotell.
Och det är okej, det kan ske missförstånd och det kan bli dubbelbokningar. Men då har ni ansvar att säga detta. Inte ljuga oss rakt upp i ansiktet.
Så nu till det värsta av allt – att ni en dag innan vår vistelse har mage att ringa oss och säga att vi blir förflyttade till ett bättre hotell och ett bättre rum med fyra stjärnor (vilket inte stämmer – de har tre – men borde ha noll)  över telefonen och sedan vara okontaktbara när vi väl kommer fram.
Det konstigaste av allt är att våra fyra kompisar som bor på det hotellet vi skulle ha bott på – bokade rummen efter oss fast via booking.com – men de fick behålla sina rum.
——-

Sembo

Så här såg rummet vi bokat ut.

28686660642_c27cd2fc05_k
SÃ¥ här sÃ¥g rummet ut pÃ¥ det andra ”bättre” hotellet vi blivit förflyttade till. Ett rum som de inte ens hyr ut pÃ¥ det hotellet för det är sÃ¥ litet. Som i Sällskapsresan ni vet, ni Stig Helmer fÃ¥r ett rum pÃ¥ loftet. Receptionisten pÃ¥ hotellet skäms och säger att det inte ens brukar vara till uthyrning.

28686659182_346ea570fd_k
Det gick inte ens att öppna resväskorna i rummet.

28686660292_906912d765_k
Här är vår härliga inbyggda radio och smutsiga sänggavel.

28176927223_d2d7aebda8_k
VÃ¥ra kompisar som hade bokat med Booking.com fick bo kvar pÃ¥ det hotellet vi hade bokat – före dem dessutom. SÃ¥ här sÃ¥g tvn ut.

28686658972_3523fd6988_k
Haha, här är vår fyrastjärniga tv med tillhörande spindelnät.

Sembo-DÃ¥lig-Service
Här är badrummet vi bokat.

28176926603_3300b8f757_k
Och här är det charmerade badrummet med sluttande tak som vi fick. Så man var tvungen att böja sig ner för att göra sina behov.

28686662812_f495c77a54_k
Här är den härliga utsikten vi bokat.

28686661502_ea1a40741d_k
Här är avloppsrören och den charmerande pittoreska utsikten från vårt nya fantastiska rum.

——

Som jag skrev i brevet till dem – det kan bli missförstÃ¥nd, det kan ske dubbelbokningar. Och det är okej. Men ring och säg det. Säg att vi blivit förflyttade till en helt annan standard, men att det var det bästa ni kunde göra för att alla andra hotell var fullbokade och att vi fÃ¥r pengarna tillbaka eller iallafall mellanskillnaden.

Men ring inte upp mig som kund, ljug mig rakt upp ansiktet, lova mig guld och gröna skogar. Säg inte att jag ska få ett bättre hotellrum till samma pris. Jag är inte kräsen. Jag har inga problem med att sova i det hotellrummet vi fick tilldelat, men inte på de premisserna och särskilt inte när jag betalt för en helt annan standard. Och att de dessutom har mage att tro att jag ska acceptera det. Och betala samma pris för rummet trots att det andra kostade betydligt mindre per natt.

Tala sanning. Är så trött på företag som inte vårdar sina kunder.

—-

Efter mitt mail fick vi pengarna tillbaka efter en vecka. Och ett sprudlande presentkort på 500 kronor att nyttja på Sembo som plåster på såren. Kunde verkligen inte bry mig mindre om de pengarna. De borde lära sig att säga som de är. Man blir ju bara mer besviken som kund om någon lovar en något bättre och så blir det tio nivåer sämre.

Let’s Relax – and do it your way.

I samarbete med Ikea.

Hur bra är Ikeas nya reklamfilm?

Okej, börja med att se den innan ni läser inlägget. Jag lovar – ni kommer att gilla den.

Jag och nÃ¥gra kompisar pratade om just det här fenomenet imorse. Att man idag nästan kan fÃ¥ Ã¥ngest av att inte göra nÃ¥got. Av att ta det lugnt. Men varför känner man egentligen denna stress? För att man är rastlöst eller för att ”alla” andra är pÃ¥ en beach club i Marbella, seglar i Kroatien eller äter räkor pÃ¥ västkusten? Medan du själv ligger i soffan pÃ¥ landet hos dina föräldrar i din gamla noppriga skoltröja, pillar dig själv i naveln medan du slukar repriser och rostade mackor dränkta i smör och ost.

Bara för att det inte är fotovänligt – sÃ¥ mÃ¥ste jag ju ändÃ¥ säga att det kan vara bland det bästa jag vet. AlltsÃ¥ bländande vitt bröd som dryper i fett och repriser.

Är det en berättigad rastlöshet man känner – för att man faktiskt är uttrÃ¥kad eller är det pressen att ha lika kul som alla andra, iallafall pÃ¥ bild.

Haha, vet inte hur många gånger jag sagt till Markus. Nej!!!! Jag ska ta en bild innan vi ska hugga in på maten. Eller hur jag kan lägga många minuter på att piffa till vår söndagsfrukost till perfektion. Fast som tur är brukar Markus fortfarande sova då, annars skulle han väl tro att jag är en riktigt galning, haha. Men ska jag vara ärlig tycker jag att det är riktigt kul att bygga små stilleben av mat. Men absolut inte varje dag. Det är sällan jag postar en bild på våra måndagsmiddagar som ofta består av spagetti, köttbullar och ketchup.

Ibland behöver man: stänga av, ta ett andetag, just relax, inte jaga likes – and do it your way. 

Wrap it up

Wrap-Dress

Som sagt blivit helt besatt av rött. Och apropÃ¥ nÃ¥got helt annat galen i Daniel Hallbergs filmer. Hittade honom av en slump pÃ¥ instagram igÃ¥r kväll. Och nu har han gjort sÃ¥ att jag försummat 60 minuters viktig arbetstid. SÃ¥ underhÃ¥llande är han faktiskt – bästa välinvesterade övertimmen ever. Ville bara säga det – gÃ¥ in och kolla pÃ¥ hans filmer.

Anyway, många av er har frågat om liknande klänningar och wrap klänningar. Så nu har jag scannat av internet efter liknande klänningar. Ni hittar dem i botten: Shop the look.

Omlottklänning

röd_pp
Red-Alert
Ad-links.

Metro Mode Club

SE ALLT
metro mode rekommenderar

Signa upp dig till vårt nyhetsbrev!